ME APASIONAN los pequeños negocios; siempre tienen grandes historias. Cada una tan diferente y
única. Aún así, todas comparten el mismo protagonista: su cliente. Hay algunas historias
de terror, otras de drama y, de tiempo en tiempo, comedia. Paige Arnof-Fenn otorga el título de CFO (Chief Storytelling Officer) o Director de
Narración de Historias a toda persona al frente de una empresa -o realmente
cualquier organismo-. Es esta personalidad la que debe permear y darle un
rostro humano a toda organización.
El empresario que
descubre una nueva oportunidad en el mercado, que se arriesga y que multiplica
esfuerzos dividiendo ganancias tiene una historia que vale la pena contar. Eso
es brandvertising.
La maestra que decide
salir de su zona de comfort para fundar una escuela de alta calidad académica y
atención personalizada tiene muchos capítulos de sacrificio y recompensa en su
relato. Eso también es brandvertising.
Los estudiantes que
encuentran tiempo para emprender y enfrentarse al mundo armados de talento y
trabajo duro están redactando el prólogo de una crónica de éxito. Eso
definitivamente es brandvertising.
Branding es la creación
de marcas y va más allá del diseño de una identidad corporativa. Es cómo
respira, qué aspira cuánto inspira nuestra organización; Advertising o publicidad va mucho más allá
de publicar anuncios en la mayor cantidad de medios al menor costo, es integrar
al medio con el mensaje y transmitirle valor al público. La mercadotecnia, el
diseño gráfico, las relaciones públicas y el manejo de redes sociales necesitan
integrarse bajo un objetivo central: conectar auténtica y emocionalmente con el
usuario/comprador/público. Todo esto es brandvertising.
A cada empresa pequeña y
mediana que en estos momentos lucha por sobrevivir y crecer le digo que
comparta su historia. En cada hora de trabajo, con cada colaborador y por cada
cliente. No es fácil pero la convicción en las personas debe acompañar siempre
al conocimiento del negocio y la oportunidad en la industria. Toda buena
historia necesita un héroe que logre superar sus obstáculos y nadie lo logra
solo.
